十個(gè)演講技巧讓你如何贏得客戶的信任
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1.有所準(zhǔn)備
就像生活中的大多數(shù)事情，準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。為了確保達(dá)到你的目的，你需花點(diǎn)時(shí)間來整理自己，確保你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作?；蛟S有人認(rèn)為，你在演示過程上需要花上幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但通常情況下并不是這樣的。如果你已經(jīng)完美的完成這項(xiàng)工作，你只需要一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來做最后一次演示。
2.表現(xiàn)自然
公眾演講是人們最恐懼事情之一，因?yàn)檠菔臼枪_演講的形式。對(duì)某些人來說，他們會(huì)陷入焦慮，這是毫不奇怪。為了避免這種情況，請(qǐng)你記住你與客戶或上司是分享你的工作，他們也是人的。如果你表現(xiàn)自然，整個(gè)演示會(huì)好得多。對(duì)你要演示東西的熟悉和信任會(huì)讓你更容易表現(xiàn)自然。
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1.知道你要演示的對(duì)象
想想如果你和團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作項(xiàng)目時(shí)你會(huì)做何感受。請(qǐng)記住，你正在應(yīng)付時(shí)間，金錢和人的期望。當(dāng)你突出項(xiàng)目的某些點(diǎn)時(shí)，牢記這一點(diǎn)。
2.個(gè)性化所有要素
機(jī)遇是在你明白項(xiàng)目的需要，要求或期望之前你已經(jīng)遇到你演示的對(duì)象。當(dāng)你演示時(shí)，要表明你在之前會(huì)議中所聽到他們說的事情，當(dāng)打造與他們分享你的設(shè)計(jì)時(shí)，也要清楚地表明你已經(jīng)充分考慮這些。列一份已提過的關(guān)注和要求的清單，并在為他們演示項(xiàng)目時(shí)，指出你做了一些事情以滿足他們的愿望。表明你是專門為客戶設(shè)計(jì)的。
5.不要讓緊張影響你的發(fā)揮
如果你緊張，演講時(shí)說一些銜接詞是很簡(jiǎn)單的。說些例如“你懂嗎”？或“像”或“嗯”之類的詞可以填補(bǔ)緊張的交談。雖然這些話語似乎微不足道，但是他們可以分散客戶的注意力，讓你顯得不確定。即使你對(duì)項(xiàng)目100％自信，你說這些話語會(huì)降低你的可信度?？朔褂锰畛湓~習(xí)慣的最好的辦法是演講時(shí)要謹(jǐn)慎并努力地避免使用他們。如果你需要一兩秒鐘停下來想想該說什么，這沒關(guān)系。
6.只說一次
你要演說主要的點(diǎn)，你可能自然地花了大量的時(shí)間集中在他們上或重復(fù)你已經(jīng)說過的東西。說例如“因此，正如我所說…”或“再次”這樣的話會(huì)讓你演示對(duì)象感覺他們聽不懂你所說的。相反，會(huì)議的高潮會(huì)提供機(jī)會(huì)重新演示需要重復(fù)的任何方面。
7.自發(fā)性
你并不總是要堅(jiān)持列出的確切計(jì)劃。你不應(yīng)該從腳本讀取，而應(yīng)使用任何幻燈片或筆記僅僅作為你正在討論的一個(gè)起點(diǎn)。不要害怕是自發(fā)的，也不要害怕口頭上增加或減少花在特定部分的時(shí)間。
8.無論如何，積極面對(duì)
積極點(diǎn)你可以走的更遠(yuǎn)。它能給你和你的團(tuán)隊(duì)灌輸信任，并幫助你的業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量建立信譽(yù)。如果你呈現(xiàn)的想法沒有得到你所想象的獲得十分積極的好評(píng)，也不要因此變得過度的保守。當(dāng)有人建議換方案或進(jìn)行修改時(shí)，不要解釋稱你絕對(duì)可以把握機(jī)會(huì)，且這不是一個(gè)問題。即使你反對(duì)發(fā)表過的意見，也應(yīng)會(huì)議后再思考，并提出與建議更加一致的新思路。
9.從反應(yīng)中得到線索
為了擴(kuò)大演示過程中自發(fā)的想法，當(dāng)你討論設(shè)計(jì)的某些點(diǎn)時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注著微妙的暗示。如果客戶似乎在一個(gè)特定的設(shè)計(jì)元素很感興趣，比原本計(jì)劃的時(shí)間多花點(diǎn)時(shí)間進(jìn)一步探討其細(xì)節(jié)。計(jì)劃演示文稿的大致輪廓，但總讓反應(yīng)幫助你決定應(yīng)該在什么上面花更多或更少的時(shí)間。
10.擁有它
即使你并沒有親自創(chuàng)造設(shè)計(jì)的每一個(gè)部分，重要的是你負(fù)責(zé)和參與了整個(gè)項(xiàng)目。也許這是一個(gè)設(shè)計(jì)，你創(chuàng)造了設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，但沒有參與到顏色選擇或字體樣式使用。如果你收到有關(guān)標(biāo)志顏色的負(fù)面評(píng)論，把責(zé)任推給其他人不是個(gè)好主意。注意到選擇的顏色不受喜歡的，你可以解釋可以將它很容易換成受歡迎的顏色。
設(shè)計(jì)演示的有效技巧
總的來說在你的演示過程中使用這些技巧可以有助于你的設(shè)計(jì)項(xiàng)目成功。演講并不總是要完美地進(jìn)行。這里勢(shì)必會(huì)有暫時(shí)性的小問題和其它問題，然后它發(fā)生了。不要因?yàn)橐淮问∈鼓阍趯聿辉俅畏窒砟愕南敕?。從你做出錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)，并允許失誤是對(duì)未來的教訓(xùn)。
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